Tirocinio triennale in Tecnolife

Programma percorso di ricerca per tirocinanti

 

Analisi e Design per sviluppo Software di Service Level Management ITIL Compliant mediante tecnologie open source.

 

ITIL sta per Information Technology Infrastructure Library ed è lo standard riconosciuto come best practice per il management dell’infrastruttura IT di un’impresa commerciale.

Lo standard è suddiviso in cinque libri comprendenti diverse aree tematiche di gestione dell’IT Service:

• Service Strategy
• Service Design
• Service Transition
• Service Operation
• Continous Service Improvement
Il programma verterà principalmente sul Service Design, ossia la sezione della best practice concernente la raccolta dei requisiti di business previsti dal cliente e relativo design dei servizi IT che ne consegua il raggiungimento degli obiettivi.

Analizzando nel dettaglio si affronterà un’indagine per l’analisi e design, mediante tecnologie open source , di un software  Service Level Management , pertanto si affronteranno le seguenti tematiche:

• SLAs e OLA
• SLRs, Service Portfolio e Service Catalogue
• event-correlator Analysis
• Monitoraggio, Reporting e Alerting
Il percorso di ricerca si baserà su sistemi open source, che prevederà parallelamente un approfondimento delle attuale tecnologie quali:

• Sistemi operativi *nix like (es. CentOS, Debian)
• Database (es. mysql)
• Linguaggi di programmazione (es. Java, Perl)
 

Durata indicativa del tirocinio: 80 giorni lavorativi.

Contatti: job@tecnolife.it
06 6534735
http://www.tecnolife.it

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